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當春節(jié)萬家團圓時，綿陽機場有一群人始終堅守崗位，為旅客出行保駕護航，運行指揮員宋泊锫便是其中一員。

扎根一線抓安全 優(yōu)化流程促運行

作為綿陽機場運行指揮中心運行調度室主管，宋泊锫始終把安全放在首位。2024至2025年春運期間，他深入機坪、航站樓等20多個崗位調研，梳理出37項一線保障中的具體問題，并將運行調度、高風險機位操作等9項關鍵流程整理成可視化圖表，復雜的工作流程更清晰。

用心服務暖旅客 數(shù)據(jù)管理提效率

“春運不只是運輸任務，更要讓旅客感受到溫暖。”宋泊锫說。為了幫助晚到旅客，他牽頭與有關部門合作建立了“晚點旅客便乘服務機制”，協(xié)調安排300多輛出租車，護送4200多名晚點延誤旅客順利回家。

在數(shù)據(jù)保障方面，他負責對接多個部門，確保156份運輸報表準確無誤。他還建立了“信息共享平臺”，收集整理了87個服務案例，其中5個案例被省級春運簡報收錄，3項服務措施被其他單位借鑒。

傳幫帶建團隊 復盤總結促提升

“一個人干得好不算好，團隊一起進步才是真的好?！弊鳛榘嘟M負責人，宋泊锫建立了“老帶新”輪崗制度，春運前后組織了6場崗位培訓、4場部門培訓和1場全場培訓，帶領6名員工重新梳理崗位風險，把自己的工作經(jīng)驗分享給團隊成員。

在“優(yōu)化航班過站時間”工作中，他帶領團隊反復研究，通過調整貨郵裝載順序等細節(jié)改進，將航班保障效率提高了15%，助力機場放行正點率達到89.05%的新高。

春運結束后，他帶領團隊開展總結復盤：梳理出24項崗位問題和2項重點問題，跟蹤整改進度并形成報告。這種閉環(huán)管理的方式，為機場積累了寶貴的運行管理經(jīng)驗。

宋泊锫用行動踐行著“安全有保障、服務有溫度、運行有效率”的工作目標。在2025年四川省春運表彰中，他獲得“春運工作表現(xiàn)突出個人”稱號，用實際行動展現(xiàn)了民航人的責任擔當。

文字：張靖榆  圖片：李宇弘  文案校改：綜合管理部  頁面編輯：章露丹  責任編輯：朱 錚